Измерение удовлетворенности пользователей услуг позволяет:
- точно определить требования пользователей и их относительную важность;
- понять, как пользователи воспринимают библиотеку и соответствует ли деятельность их требованиям;
- определить приоритеты для улучшения - те области, в которых улучшение характеристик даст наибольшее увеличение удовлетворенности пользователей.
Цели опроса:
1. Выявление целевых ожиданий пользователей и получение данных об их удовлетворенности качеством и доступностью услуг библиотеки СТИ НИЯУ МИФИ.
2. Определение реакции пользователей на стратегию развития библиотеки СТИ НИЯУ МИФИ.
3. Улучшение условий и организации библиотечного обслуживания посредством установления обратной связи с пользователями, а также принятия управленческих решений по предупреждению или ликвидации недостатков в деятельности библиотеки.
Задачи:
- Выявить мотивацию обращения и значимые для пользователей факторы, определяющие качество услуг библиотеки СТИ НИЯУ МИФИ.
- Получить оценку качества условий работы и предоставляемых библиотекой услуг.
- Определить влияние удовлетворенности обслуживанием в библиотеке на стабильность пользования ее услугами.
- Собрать и проанализировать предложения респондентов по улучшению работы библиотеки СТИ НИЯУ МИФИ.
- Определить приоритетные направления работы с целью улучшения деятельности библиотеки СТИ НИЯУ МИФИ, а также разработать для данных направлений систему мероприятий, нацеленных на преодоление негативных моментов, повышения доступности и качества услуг.
Предлагаемые вопросы содержат варианты ответов: отметьте те из них,
которые соответствуют Вашему мнению. Если не один из них Вас не устраивает,
напишите, пожалуйста, собственный вариант.
Электронный каталог включает издания, поступившие в библиотеку
с 1998 года и частично за более ранние годы издания. Содержит сведения
о книгах, периодических изданиях, учебниках, энциклопедиях, справочниках,
электронных ресурсов и т.д.
Елохин, А. П. Автоматизированные системы контроля радиационной обстановки окружающей среды : учебное пособие / А. П. Елохин ; А. П. Елохин .— М. : НИЯУ МИФИ, 2012 .— 315, [1] с. : ил.
Рассматривается проблема автоматизированных систем контроля радиационной обстановки окружающей среды (АСКРО) в районе размещения АЭС или других объектов использования атомной энергии (ОИАЭ).Формулируются основная цель АСКРО и задачи, решение которых позволяет достигнуть указанной цели. Проводится анализ существующих систем радиационного мониторинга окружающей среды, используемых на различных этапах развития систем телеметрии в атомной энергетике. Рассмотрены особенности измерения метеопараметров атмосферы и способы их уточнения, вопросы оценки необходимого и достаточного количества гамма-датчиков АСКРО и обосновывается оптимизации их количества. Формулируются принципы расстановки постов контроля в регионе АЭС, а также принципы и методы определения параметров выброса радиоактивной примеси из вентиляционных труб АЭС.Дается краткая характеристика приборному обеспечению АСКРО. Рассматриваются перспективные методы дистанционного контроля радиоактивных облаков и их следа на подстилающей поверхности. Формулируются принципы оптимизации прогностических расчетов по оценке радиоактивного загрязнения подстилающей поверхности при радиационных авариях на АЭС.
Изучение литературы и составление библиографии – важная часть процесса написания научной работы. Правила оформления научных работ являются общими для всех отраслей знания и регламентируются государственными стандартами Российской Федерации.
ССЫЛКИ
(с) 2008-2013. Библиотека Северского технологического института НИЯУ МИФИ
Главная
